Należy dodać dwa zdjęcia dowodu zakupu. Ważne jest, aby było widać na drugim zdjęciu, że jest to kontynuacja tego samego dowodu zakupu.
Można dodać maksymalnie dwa zdjęcia tego samego dowodu zakupu.

- Woda niegazowana 1,5l
- Woda niegazowana 0,6l
- Woda niegazowana sport 0,6l
- Woda gazowana 1,5l
- Woda gazowana 0,6l
- Woda delikatnie gazowana 1,5l
- Woda delikatnie gazowana 0,6l

Jeżeli widoczny jest taki komunikat to oznacza, że gdzieś jest błąd przy wpisywanym loginie lub haśle. W razie dalszych problemów z logowaniem, prosimy o skorzystanie z opcji zresetowania hasła dostępnej po naciśnięciu „zaloguj się”

Najważniejsze, żeby mieć zebranych 48 punktów!
1 butelka = 1 punkt
W celu zamówienia wilczka należy zalogować się na swoje konto na stronie www.wilczki-rodowita.pl , wybrać Wilczka, którego chce się zamówić, wypełnić dane do przesyłki i potwierdzić cały proces poprzez naciśnięcie guzika „Zamów Wilczka

W celu zamówienia wilczka należy zalogować się na swoje konto na stronie www.wilczki-rodowita.pl , wybrać Wilczka, którego chce się zamówić, wypełnić dane do przesyłki i potwierdzić cały proces poprzez naciśnięcie guzika „Zamów Wilczka”

Wilczków nie odbiera się w sklepie.
Wybranego Wilczka, można zamówić po zalogowaniu się na stronie Akcji www.wilczki-rodowita.pl (pod warunkiem posiadania minimum 48 punktów). Następnie wilczki będą wysyłane pocztą polską po weryfikacji zgłoszenia oraz punktów.

Tak oczywiście. Każdą wielokrotność uzbieranych 48 punktów można zamienić na kolejnego wilczka. Należy jednak pamiętać, że jednorazowa można zamówić tylko jednego wilczka.

Tak oczywiście. Podczas procesu wymiany Punktów na nagrody Uczestnik może wymienić wielokrotność zebranych 48 Punktów na dowolnego Wilczka.

Przez zamówieniem wilczka należy się tylko upewnić, czy dany rodzaj wilczka jest jeszcze dostępny. Ilość dostępnych wilczków znajduje się nad zdjęciem każdego wilczka w profilu Uczestnika po zalogowaniu.

Będziemy robili wszystko, żeby zamówienie zostało zweryfikowane jak najszybciej. Jednak ze względu na duże zainteresowanie akcją Wilczki Rodowita weryfikacja zamówienia Wilczka zgodnie z regulaminem może potrwać do 35 dni roboczych.

Niestety nie mamy możliwości opóźnienia wysyłki. Jednak, jeżeli listonosz nie zastanie nikogo w domu – zostawi awizo i wilczki będą do odebrania na wskazanej w awizo placówce Poczty Polskiej.

Po pierwsze prosimy sprawdzić, czy nie ma awizo w skrzynce. Jeżeli go nie ma, rekomendujemy jak najszybciej udać się do placówki Poczty Polskiej i ustalić co się dzieje z przesyłką (jest duża szansa, że gdzieś „zawieruszyła” się na poczcie).

Zgodnie z regulaminem zamiast paragonu można zarejestrować fakturę nawet elektroniczną, pod warunkiem, że jest ona wystawiona na osobę fizyczną nie na firmę, czyli musi być bez nr. NIP.

Po zalogowaniu na konto Uczestnika w części „Dodane Dowody zakupu” każdego dowodu zakupu, czy jest w trakcie weryfikacji, czy został zaakceptowany lub odrzucony. W przypadku kliknięcia w szczegóły każdego dowodu zakupu widać dokładne wyjaśnienie każdego statusu.

Z reguły numer dowodu zakupu, którym się posługujemy znajduje się w prawej górnej części dowodu zakupu oznaczony jak „numer wydruku”

W takim przypadku prosimy o kontakt z Organizatorem i wskazanie dowodu zakupu z błednie przypisanymi butelkami. Po weryfikacji dowodu zakupu, zostanie nadana faktyczna ilość punktów, co będzie widoczne po zalogowaniu na konto uczestnika w strefie „dodane dowody zakupu”.

Liczba zadeklarowanych przez Uczestnika zakupionych butelek będzie weryfikowana w procesie akceptacji wymiany punktów na Wilczka. Jeżeli w procesie weryfikacji Dowodów Zakupu przez Organizatora okaże się, że liczba zakupionych Produktów zadeklarowanych podczas Zgłoszenia Dowodów Zakupu jest mniejsza niż 48 lub liczba Punktów jest niewystarczająca do odbioru nagrody, nagroda nie zostaje wydana, o czym uczestnik zostanie powiadomiony poprzez wiadomość e-mail. Ilość zweryfikowanych Punktów zostaje w takim przypadku na Koncie uczestnika, a Punkty błędnie naliczone zostają usunięte. W momencie weryfikacji punktów i zamówienia wilczka, weryfikowane będą tylko dowody zakupu wprowadzone do dnia zamówienia wilczka.

Tak – każdy format zakupionej wody Rodowita 1,5 i 0,6 L punktowany jest w ten sam sposób.
1 butelka 1,5L / 0,6L = 1 punkt

Wilczek po procesie weryfikacji punktów oraz zamówienia zostanie wysłany za pośrednictwem Poczty Polskiej. W przypadku nieobecności Uczestnika pod wskazanym adresem, podczas próby dostarczenia przez listonosza Poczty Polskiej nagrody, nagroda zostanie przekazana na wskazany w awizo punkt Poczty Polskiej. Nieodebranie (w tym brak jej podjęcia z placówki pocztowej) nagrody uznaje się za rezygnację z nagrody.

Reklamacje mogą być zgłaszane przez uczestników Akcji na piśmie najpóźniej do 17 stycznia 2022 r. O zachowaniu terminu do wniesienia reklamacji decyduje data nadania przesyłki (w przypadku wysyłki za pomocą Poczty Polskiej S.A.) lub data wpłynięcia wiadomości email na skrzynkę mailową Organizatora: [email protected]

Więcej szczegółów dotyczących reklamacji można znaleźć w regulaminie Akcji.

Potrzebujemy ok. 7 dni roboczych na weryfikacje paragonów/zamówienia na wilczka.

Cały proces od momentu zamówienia wilczka do jego otrzymania powinien średnio trwać ok. 14 dni roboczych. Jednak ze względu na duże zainteresowanie akcją i to, że wszystkie paragony są weryfikowane ręcznie - akceptacja paragonów oraz proces dostawy wilczka przez Pocztę Polską zgodnie regulaminem może zająć maksymalnie do 35 dni roboczych.
Natomiast zrobimy wszystko, aby wilczek dotarł do Państwa jak najszybciej!

Jeżeli listonosz nie zastanie nikogo w domu, zostawi awizo do odebrania wilczka na wskazanej poczcie. Jeżeli nikt się po niego nie zgłosi wilczek wróci do nas i nie zostanie wysłany ponownie.

Żeby sprawdzić status wysyłki wystarczy:
1. zalogować się na swoje konto
2. nacisnąć guzik „status zamówienia” lub przejść do sekcji „Twój profil”
3. wybrać przesyłkę i kliknąć numer wysyłki który przenosi do strony Poczty Polskiej emonitoring.poczta-polska.pl